Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, özel bir bankadan 5 yıl vadeli kredi kullanan tüketiciden alınan hayat sigortası poliçe bedelinin iadesine karar verdi. Sakarya Üniversitesi'nde (SAÜ) görevli memur Erdoğan Erdoğan, 2008 yılında özel bir bankadan 15 bin lira tüketici kredisi kullandı. Erdoğan, 5 yıl boyunca hayat sigortası poliçe bedeli olarak tahsil edilen ücretin iadesi için bankaya müracaat etti. Bankadan olumsuz yanıt alan Erdoğan, bir süre sonra Erenler Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurdu. Mahkeme sürecinde şikayet haklı bulunarak, sigorta bedeli olarak alınan 362 liranın Erdoğan'a iadesine karar verildi. Banka, hayat sigortası poliçe bedeli olarak tahsil ettiği 362 lirayı Erdoğan'ın hesabına iade etti.